С каждым днем на рынке появляется больше компаний, которые специализируются на перевозках грузов различного назначения. Однако с увеличением численности предприятий возникла и проблема выбора подрядчика. Все чаще предприниматели задаются вопросом о том, как оперативно и без колебаний выбрать надежного партнера для международной перевозки «от двери до двери».
Почему стоит уделить внимание поиску подрядчика?
Грамотная организация грузоперевозок – комплексная задача, от решения которой зависит эффективность компании и ее прибыль. Работать с логистикой, выстраивать взаимодействие в данном вопросе должен профессионал, понимающий запросы и требования заказчика.
Пригодится и собственное понимание рынка логистических услуг. Ниже представлены несколько правил, что позволят даже начинающему предпринимателю выбрать надежного партнера для грузоперевозок.
Правило 1. Информация
В первую очередь необходимо узнать, каким образом работает компания по грузоперевозкам, как сотрудничает с терминалами. Если работа с терминалом происходит напрямую, то заказчик сможет оперативно получать сведения о местонахождении груза, вариантах сокращения издержек и т.д.
Например, на сегодняшний день во Владивостоке существует около 500 предприятий логистического профиля, но только до 50 организаций имеет доступ к торговому порту. Примерно 450 оказывает посреднические услуги, поэтому данные компании не несут обязательств за сам процесс грузоперевозки.
Правило 2. Общая стоимость услуг
Важно уделить время изучению деталей заказа, то есть понять, из чего складывается общая сумма и какие варианты ее увеличения/уменьшения есть. Стартовая цена может показаться привлекательной, однако редко включает ежедневную оплату за хранение, досмотр на терминале. «Подводные камни» в вопросах дополнительных услуг есть только в тех организациях, которые не заинтересованы в формировании положительной репутации, работе с большими объемами.
Правило 3. Гарантии
Выбирать стоит только ту организацию, что несет ответственность за грузоперевозки, а также предоставляет гарантию на услуги, прорабатывает предложение с учетом особенностей груза. В таком случае заказчик получает гарантию того, что товар будет отправлен наиболее оптимальным по стоимости путем, подходящим видом транспорта.
Внимание! В случае с универсальным перевозчиком, как правило, возникает масса сопутствующих и неучтенных расходов, о которых становится известно лишь по факту завершения перевозки.
Правило 4. Надежность экспедитора и непредвиденные обстоятельства
Необходимо сразу составить корректное представление об экспедиторе, основываясь на конкретной работе, отзывах и статусе предприятия. Иначе говоря, важно проверить рекламу организации на соответствие действительности.
Например, некоторые компании считают себя профессионалами в сфере грузоперевозок уже после пары выполненных заказов. Объективную информацию можно получить от непосредственных участников логистического процесса – брокеры, сотрудники порта, конкуренты, заказчики, партнеры.
Правило 5. Сроки доставки
Заказчику необходимо предоставить грузоперевозчику полную информацию, трезво оценивать сроки и не суетиться. Главной же задачей посредника является выстраивание четкого плана перевозки, при котором риск срыва сроков минимален.
Среди удобного способа поставки могут быть предложены авиаперевозки, однако перевозчик обязан предупредить, что груз отправляется пассажирским рейсом (ограничение на груз в данном случае – 10 тонн). Следовательно, сроки могут быть сорваны из-за неблагоприятных погодных условий, переноса вылета. Иногда отправка посредством РЖД оказывается надежнее и притом гораздо дешевле.
Правило 6. Прямой контакт
С предположительным бизнес-партнером лучше встретиться лично, а еще лучше – на его территории, что позволит проверить организацию на соответствие обозначенному статусу. Личная встреча также обеспечит обсуждение всех этапов сотрудничества, преимуществ и недостатков использования всех транспортов для решения конкретной задачи. В максимально подробной и прозрачной информации обнаруживается истинный опыт и профессионализм экспедитора.
Правило 7. Развитая сеть и международное сотрудничество
Среди клиентов компании, дилеров и партнеров могут быть отечественные и международные компании. Их количество не принципиально, однако должна быть возможность проверить их существование с юридической точки зрения. Наличие даже одной подставной организации вызывает ряд вопросов у заказчика и отталкивает от сотрудничества. Развитая сеть связей экспедитора на разных уровнях может обезопасить заказчика от многих проблем в будущем.
Наличие у предприятия проверенных партнеров в сфере грузоперевозок обеспечивает формирование дополнительных ресурсов для осуществления доставки в срок и предотвращает нарушение условий договора в случае форс-мажорных ситуаций.
Правило 8. Фокус на рациональность
Важно при работе с любым грузоперевозчиком здраво оценивать ситуацию и сроки выполнения заказа. Постарайтесь предварительно сопоставить желаемые параметры с реальной действительностью. В случае экстренной доставки не стоит негативно воспринимать и стоимость, которая будет ожидаемо выше.
Таким образом, транспортно-логистическая компания как долгосрочный партнер имеет полное право на получение максимально полной информации от заказчика, и это обстоятельство, в свою очередь, оказывает существенное влияние на эффективность дальнейшего сотрудничества. Заказчику же при выборе предприятия-партнера необходимо получить достоверную информацию, изучить отзывы брокеров, сотрудников и клиентов, рационально подойти к выбору тарифа и услуг.
